Addetto call center
Cerchiamo una persona comunicativa e organizzata, capace di ascoltare, comprendere e risolvere i problemi con il sorriso.
In Imperium Immobiliare la comunicazione con i clienti è la base del nostro successo. Per questo cerchiamo un addetto o un'addetta al call center che sarà la prima linea di supporto e informazione per i nostri clienti: un collegamento sicuro tra i nostri servizi e chi ne ha bisogno.
Il tuo lavoro con noi include
- risposta alle chiamate e fornitura di informazioni ai clienti
- gestione di richieste, segnalazioni e istanze via telefono ed e-mail
- tenuta di un registro ordinato delle comunicazioni e dello stato delle chiamate
- smistamento delle chiamate al reparto competente quando necessario
- monitoraggio dell'avanzamento delle pratiche e aggiornamento dei clienti sullo stato
- utilizzo del sistema CRM per l'inserimento e il monitoraggio dei dati dei clienti
- partecipazione alla comunicazione interna per garantire un processo rapido e professionale
Chi cerchiamo?
- una persona con spiccate capacità comunicative e organizzative
- qualcuno che ami il dialogo, affronti le sfide e mantenga la calma in ogni situazione
- una persona che sappia ascoltare e comprendere le esigenze dei clienti
- una persona orientata al lavoro di squadra, ma capace di lavorare anche in autonomia
- una persona responsabile, per cui è importante che il lavoro sia svolto con precisione e puntualità
Tipo di contratto
- possibilità di assunzione stabile (tempo pieno)
- siamo aperti anche a studenti e a un impiego part-time
Cosa offriamo?
- l'opportunità di lavorare in un ambiente amichevole e positivo
- affiancamento da parte di un mentore e supporto costante nelle attività quotidiane
- software e strumenti moderni per gestire la comunicazione con maggiore semplicità
- opportunità di crescita e formazione interna