Agent call centra

Hľadáme komunikatívnu a organizovanú osobu, ktorá vie počúvať, porozumieť a vyriešiť problém s úsmevom.

V Imperium Immobiliare je komunikácia s klientmi základom nášho úspechu. Preto hľadáme agenta alebo agentku do call centra, ktorý bude prvou líniou podpory a informácií pre našich klientov: istým spojením medzi našimi službami a tými, ktorí ich potrebujú.

Tvoja práca u nás zahŕňa

• odpovedanie na hovory a poskytovanie informácií klientom
• riešenie otázok, hlásení a požiadaviek telefonicky a e-mailom
• vedenie prehľadnej evidencie komunikácie a stavov hovorov
• presmerovanie hovorov na príslušné oddelenie, keď je to potrebné
• sledovanie priebehu procesov a informovanie klientov o stave vybavenia
• používanie CRM systému na zadávanie a sledovanie údajov o klientoch
• účasť na internej komunikácii, aby bol proces rýchly a profesionálny

Koho hľadáme?

• osobu s výraznými komunikačnými a organizačnými schopnosťami
• niekoho, kto rád komunikuje, rieši výzvy a v každej chvíli zostane pokojný
• osobu, ktorá vie počúvať a porozumieť potrebám klientov
• tímovo orientovanú osobu, ktorá vie pracovať aj samostatne
• zodpovednú osobu, pre ktorú je dôležité, aby bola práca vykonaná presne a načas

Pracovný pomer

• možnosť stáleho zamestnania (plný úväzok)
• sme otvorení aj študentom a práci na polovičný úväzok

Čo ponúkame?

• príležitosť pracovať v priateľskom a pozitívnom prostredí
• mentoring a stálu podporu pri každodenných úlohách
• moderný softvér a nástroje na jednoduchšie riadenie komunikácie
• možnosti kariérneho postupu a interné vzdelávanie