Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Durchführung von Immobilienvermittlungsgeschäften
Gültig ab dem 7. Juli 2026.
Angaben zum Vermittler
Imperium Immobiliare d.o.o., Ilica 87, OIB: 74860673682, Registernummer im Register der Vermittler: 146/2018, Telefon: 01 4920 800, E-Mail: info@ii.hr, Web: ii.hr
I. Allgemeine Bestimmungen
Artikel 1 – Gegenstand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen der Gesellschaft Imperium Immobiliare d.o.o. als Immobilienvermittler und natürlichen oder juristischen Personen, die mit dem Vermittler einen Immobilienvermittlungsvertrag abschließen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zusammen mit dem jeweiligen Maklervertrag und der gültigen Preisliste für Maklerleistungen. Bei Abweichungen zwischen dem jeweiligen Vertrag und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die Bestimmungen des jeweiligen Vertrags, sofern sie nicht gegen zwingende gesetzliche Vorschriften verstoßen.
Artikel 2 – Angaben zum Makler
Imperium Immobiliare d.o.o., Ilica 87, OIB: 74860673682, Registernummer im Register der Immobilienvermittler 146/2018, ist ein zugelassener Immobilienvermittler, eingetragen in dem von der Kroatischen Wirtschaftskammer geführten Register.
II. Bedeutung einzelner Begriffe
Artikel 3
Vermittler ist die Imperium Immobiliare d.o.o. Makler (Agent) ist eine natürliche Person, die die nach den geltenden Vorschriften erforderlichen Voraussetzungen erfüllt und Agententätigkeiten für den Vermittler oder im Rahmen einer vereinbarten geschäftlichen Zusammenarbeit mit dem Vermittler ausübt.
Die Immobilienvermittlung umfasst die Tätigkeiten des Maklers im Zusammenhang mit dem Auffinden und der Zusammenführung des Auftraggebers und eines Dritten zum Zweck der Verhandlung, Vorbereitung und des Abschlusses eines Rechtsgeschäfts, dessen Gegenstand eine bestimmte Immobilie oder ein mit einer Immobilie verbundenes Recht ist.
Der Auftraggeber ist eine natürliche oder juristische Person, die mit dem Makler einen schriftlichen Maklervertrag abschließt, unabhängig davon, ob sie als Verkäufer, Käufer, Vermieter, Mieter, Verpächter, Pächter, Tauschpartner oder in anderer Eigenschaft auftritt.
Ein Dritter ist eine Person, die der Makler mit dem Auftraggeber zum Zweck der Verhandlung oder des Abschlusses des vermittelten Rechtsgeschäfts zusammenzuführen versucht, unabhängig davon, ob der Makler mit dieser Person ebenfalls einen separaten Maklervertrag geschlossen hat.
Die Vermittlungsprovision ist das Entgelt, zu dessen Zahlung an den Vermittler sich der Auftraggeber verpflichtet, wenn die im Vertrag, in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in den geltenden Vorschriften festgelegten Voraussetzungen eintreten. Die Preisliste ist die gültige Preisliste der Vermittlungsleistungen der Imperium Immobiliare d.o.o. mit Angabe von Datum und Jahr der Anwendung.
III. Angebot und Immobilienangaben
Artikel 4
Das Angebot des Maklers beruht auf den Informationen und Unterlagen, die der Makler vom Eigentümer der Immobilie, vom Auftraggeber, aus öffentlichen Registern oder aus anderen verfügbaren Quellen erhält. Die Angaben können schriftlich, mündlich oder elektronisch übermittelt werden.
Der Vermittler stellt die Angaben entsprechend den ihm zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der Anzeige, der Versendung des Angebots oder der Besichtigung vorliegenden Informationen dar. Er haftet nicht für Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit von Angaben, die ihm der Auftraggeber oder eine andere Person gegeben hat, wenn er diese bei der Sorgfalt eines ordentlichen Fachmanns nicht erkennen konnte.
Flächen, Abmessungen, Grundrisse und sonstige technische Angaben können unverbindlichen Informationscharakter haben, solange sie nicht durch amtliche Unterlagen oder die Vermessung durch eine befugte Person bestätigt sind. Fotos, Aufnahmen und Werbeinhalte ersetzen weder eine persönliche Besichtigung noch eine rechtliche und technische Prüfung.
Das Immobilienangebot stellt kein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Der Vermittler übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Immobilie nach der Bewerbung, der Versendung des Angebots oder der Besichtigung noch verfügbar ist.
IV. Vermittlungsvertrag
Artikel 5 – Abschluss und Inhalt des Vertrags
Der Maklervertrag wird schriftlich und befristet geschlossen. Der Vertrag enthält insbesondere die Angaben zum Makler und zum Auftraggeber, die Registernummer des Maklers, die Art und den wesentlichen Inhalt des Rechtsgeschäfts, Angaben zur Immobilie oder die Kriterien der gesuchten Immobilie, die Höhe oder die Art der Ermittlung der Provision, den Zahlungspflichtigen, gegebenenfalls zusätzliche Leistungen und Kosten, die Laufzeit des Vertrags sowie weitere Rechte und Pflichten der Parteien.
Die jeweils gültige Preisliste des Maklers mit Angabe von Datum und Jahr der Anwendung ist Bestandteil des Vertrags. Die Preisliste wird vom Makler und vom Auftraggeber bzw. von einer anderen Person unterzeichnet, die einen gesonderten Maklervertrag abschließt.
Sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart ist, wird der Vertrag für einen Zeitraum von 12 Monaten geschlossen.
Artikel 6 – Elektronischer Abschluss und Kommunikation
Der Vertrag, Nachträge, Mitteilungen, Erklärungen und andere Dokumente können auf elektronischem Wege abgeschlossen oder übermittelt werden, sofern ihr Inhalt, die Identität des Absenders und die Annahme durch die andere Partei feststellbar sind. Die Kommunikation kann per E-Mail, Telefon, SMS, Messaging-Apps, über die Benutzeroberfläche des Vermittlers oder über andere vereinbarte Kanäle erfolgen.
Artikel 7 – Übertragung des Vertrags und Zusammenarbeit
Der Makler darf den Vertrag nur dann auf einen anderen zugelassenen Makler übertragen, wenn diese Möglichkeit mit dem Auftraggeber ausdrücklich vereinbart wurde. Im Falle einer Übertragung übermittelt er dem Auftraggeber eine schriftliche Mitteilung bzw. eine Liste der Makler, auf die der Vertrag übertragen wurde.
Zur Durchführung des Geschäfts kann der Vermittler mit anderen zugelassenen Vermittlern, Maklern, Geschäftspartnern und externen Fachleuten zusammenarbeiten. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, zahlt der Auftraggeber die Provision ausschließlich an die Gesellschaft Imperium Immobiliare d.o.o.
V. Beendigung des Vertrags
Artikel 8
Der Vertrag endet durch Fristablauf, durch Abschluss des vermittelten Rechtsgeschäfts und Erfüllung der vertraglichen Pflichten, durch Vereinbarung, durch Kündigung einer der Parteien oder in anderen im Vertrag oder im Gesetz vorgesehenen Fällen.
Die Beendigung des Vertrags berührt nicht den bereits entstandenen Anspruch des Maklers auf Provision, insbesondere auf vereinbarte Kosten oder Schadenersatz.
Artikel 9 – Nach Beendigung des Vertrags abgeschlossenes Geschäft
Schließt der Auftraggeber nach Beendigung des Vertrags ein Rechtsgeschäft ab, das unmittelbar auf die Tätigkeit des Maklers vor Beendigung des Vertrags zurückzuführen ist, hat der Makler Anspruch auf die volle vereinbarte Provision, sofern im Vertrag nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist. Dies gilt auch, wenn das Geschäft mit einer dem Dritten nahestehenden Person, über eine andere Person oder in einer anderen Rechtsform abgeschlossen wird, mit der derselbe oder ein wesentlich ähnlicher wirtschaftlicher Zweck erreicht wird.
VI. Alleinvermittlung
Artikel 10
Die Alleinvermittlung muss ausdrücklich vereinbart werden. Der Auftraggeber verpflichtet sich damit, während ihrer Laufzeit für dasselbe Geschäft keinen anderen Vermittler zu beauftragen.
Schließt der Auftraggeber während der Laufzeit der Alleinvermittlung das vermittelte Geschäft über einen anderen Vermittler ab, ist er verpflichtet, der Imperium Immobiliare d.o.o. die vereinbarte Provision und besonders vereinbarte tatsächliche Kosten zu zahlen. Schließt er das Rechtsgeschäft selbstständig ab, bestimmen sich die Folgen nach dem jeweiligen Vertrag.
Der Makler ist verpflichtet, den Auftraggeber vor Abschluss eines solchen Vertrags ausdrücklich auf die Bedeutung und die rechtlichen Folgen der Klausel über die Alleinvermittlung (Alleinauftrag) hinzuweisen.
VII. Pflichten des Vermittlers
Artikel 11
Je nach Art und Umfang der vereinbarten Vermittlung ist der Vermittler insbesondere verpflichtet:
- sich zu bemühen, den Auftraggeber mit einem Dritten zum Zwecke der Verhandlung und des Geschäftsabschlusses zusammenzubringen;
- den Auftraggeber über die verfügbaren Marktgegebenheiten und vergleichbare Preise zu informieren;
- die verfügbaren Urkunden, die das Eigentum oder ein anderes dingliches Recht belegen, zu beschaffen und zu prüfen;
- Einsicht in den verfügbaren Stand des Grundbuchs (zemljišna knjiga) und des Katasters zu nehmen;
- den Auftraggeber über bekannte, für das Geschäft wesentliche Umstände zu informieren;
- die Immobilie für die Marktpräsentation vorzubereiten sowie, sofern vereinbart, Standardfotos und ein Inserat zu erstellen;
- die Immobilie zu bewerben und zu präsentieren, mit Interessenten zu kommunizieren und Besichtigungen zu organisieren;
- Besichtigungen im Einklang mit den Interessen des Auftraggebers und nach fachlicher Einschätzung zu ermöglichen oder zu verweigern;
- an der Kommunikation und den Verhandlungen mitzuwirken, sofern diese Leistung vereinbart wurde;
- die Vorbereitung und den Abschluss des Vorvertrags bzw. des Hauptvertrags zu koordinieren;
- personenbezogene Daten und vertrauliche Informationen zu schützen;
- bei Grundstücken die Nutzungsart anhand der verfügbaren raumplanerischen Daten zu prüfen;
- den Auftraggeber, soweit anwendbar, über die Pflichten zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung zu informieren;
- die vorgeschriebenen Aufzeichnungen zu führen und mit der Sorgfalt eines ordentlichen Fachmanns zu handeln.
Artikel 12 – Unterstützung nach Geschäftsabschluss
Bekundet der Auftraggeber Interesse und liegen die erforderlichen Voraussetzungen vor, kann der Makler im Rahmen der vereinbarten Leistung bei der Organisation der Übergabe, der Erstellung des Übergabeprotokolls, der Zählerablesung, dem Wechsel des Kunden bei Nebenkosten- und Versorgungsleistungen, bei Maßnahmen im Zusammenhang mit der Eigentumsübertragung sowie bei der Kommunikation mit Banken und zugelassenen Fachleuten unterstützen.
Der Makler erbringt keine anwaltlichen, notariellen, geodätischen, architektonischen, steuerlichen, gutachterlichen oder sonstigen Leistungen, für die eine besondere fachliche Befugnis erforderlich ist. Die Kosten solcher Personen sind in der Provision nicht enthalten, sofern nicht schriftlich ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Artikel 13 – Haftungsbeschränkung
Der Makler haftet nicht für die Erfüllung von Verpflichtungen, die der Auftraggeber und der Dritte untereinander durch Vorvertrag, Vertrag oder ein anderes Rechtsgeschäft eingegangen sind.
Der Makler haftet nicht für versteckte Mängel, die er bei einer üblichen Besichtigung und anhand der verfügbaren Unterlagen nicht feststellen konnte, für unrichtige Angaben anderer Personen, die er vernünftigerweise nicht erkennen konnte, für Entscheidungen von Behörden, Banken oder sonstigen Dritten, für Marktveränderungen, die Nichtgewährung eines Kredits sowie für Verzug oder Nichterfüllung der Vertragsparteien.
Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, und nicht für eine Haftung, die nach zwingenden Vorschriften nicht ausgeschlossen werden kann.
VIII. Pflichten des Auftraggebers
Artikel 14
Der Auftraggeber ist verpflichtet:
- zutreffende, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zur Immobilie und zum Rechtsgeschäft zu machen;
- Urkunden über das Eigentum oder ein anderes Recht zur Einsicht vorzulegen und auf Belastungen, Rechte Dritter, Streitigkeiten, Verfahren und Mängel hinzuweisen;
- die ihm vorliegenden Unterlagen zu übergeben, einschließlich der entsprechenden Genehmigungen und, wenn erforderlich, des Energieausweises;
- den Makler darüber zu informieren, ob die Immobilie eheliches oder sonstiges gemeinsames Vermögen darstellt;
- die erforderlichen Zustimmungen der Miteigentümer und anderer berechtigter Personen beizubringen;
- Fotoaufnahmen, Bewerbung, Präsentation und Besichtigung der Immobilie im vereinbarten Umfang zu ermöglichen;
- den Makler rechtzeitig über Angebote, Verhandlungen, Reservierungen, Vorverträge, Verträge und Zahlungen zu informieren;
- die vereinbarte Provision zu zahlen, sobald der Anspruch auf deren Zahlung entsteht, sowie gesondert vereinbarte Kosten zu tragen;
- gewissenhaft zusammenzuarbeiten und die für die Umsetzung der Maßnahmen zur Verhinderung von Geldwäsche erforderlichen Unterlagen vorzulegen.
Artikel 15
Der Auftraggeber ist weder zur Aufnahme von Verhandlungen noch zum Abschluss eines Rechtsgeschäfts verpflichtet. Allein der Abbruch von Verhandlungen begründet keine Pflicht zur Zahlung der vollen Provision, es sei denn, der Provisionsanspruch ist nach dem Vertrag und den gesetzlichen Vorschriften bereits entstanden. Handelt der Auftraggeber arglistig, treuwidrig oder mit der Absicht, den Makler um seine Provision zu bringen, ist der Makler berechtigt, Ersatz des nachweisbaren Schadens und der besonders vereinbarten Kosten zu verlangen.
IX. Bewerbung und Besichtigung
Artikel 16 – Bewerbung
Der Makler darf eine Immobilie nicht ohne einen zuvor abgeschlossenen Vertrag mit dem Eigentümer der Immobilie oder einem anderen berechtigten Auftraggeber bewerben. Er kann die Immobilie auf seiner Website, auf Portalen, in sozialen Netzwerken, in den Medien, über die interne Kundendatenbank und über andere geeignete Kanäle bewerben.
Artikel 17 – Besichtigung
Der Makler darf die Besichtigung einer Immobilie, die er auf Grundlage eines Vertrags mit dem Eigentümer bewirbt, nicht vom vorherigen Abschluss eines Maklervertrags mit dem Käufer, Mieter, Pächter oder einem anderen Dritten abhängig machen.
Bei der Besichtigung wird eine Besichtigungsbestätigung unterzeichnet, mit der der Makler bzw. Agent gegenüber dem Auftraggeber nachweist, dass er die Immobilie einem bestimmten Dritten gezeigt hat. Die Bestätigung ist kein Maklervertrag, begründet keine Pflicht zur Zahlung einer Provision, verpflichtet weder zur Abgabe eines Angebots noch zum Abschluss eines Rechtsgeschäfts und stellt keine Reservierung der Immobilie dar.
Wünscht ein Dritter, dass Imperium Immobiliare d.o.o. ihn vertritt, berät, aktiv eine Immobilie für ihn sucht oder für ihn andere Maklertätigkeiten ausübt, wird mit ihm ein gesonderter Maklervertrag geschlossen.
X. Vermittlung für beide Vertragsparteien
Artikel 18
Der Makler darf für dieselbe Immobilie nur dann für beide Vertragsparteien vermitteln, wenn er mit jeder von ihnen einen gesonderten Maklervertrag geschlossen hat. Er darf dem Käufer, Mieter, Pächter oder einem anderen Dritten keine Provision berechnen, wenn er mit dieser Person keinen gesonderten Vertrag geschlossen hat.
Hat der Makler mit beiden Parteien einen Vertrag, informiert er diese vor Vertragsabschluss schriftlich über die Höhe der Provision jeder Partei und über den Gesamtbetrag der Provisionen. Die Information kann in einem gesonderten Dokument, in einer Anlage oder in einem klar abgegrenzten Artikel des Vertrags erfolgen.
Zahlen beide Parteien eine Provision, darf der Gesamtbetrag den in der gültigen Preisliste festgelegten Höchstbetrag nicht überschreiten. Hat der Makler mit beiden Parteien einen Vertrag, wird die Provision jedoch nur von einer Partei bezahlt, darf dieser Partei höchstens die Hälfte des in der gültigen Preisliste festgelegten Höchstbetrags der Gesamtprovision berechnet werden.
XI. Maklerprovision
Artikel 19 – Höhe der Provision
Die Höhe der Provision wird im jeweiligen Vertrag gemäß der gültigen Preisliste festgelegt. Auf alle vereinbarten Beträge wird die Mehrwertsteuer (PDV) zum jeweils geltenden Satz berechnet. Die Provision kann als Prozentsatz des Geschäftswerts, als Prozentsatz der monatlichen Miete bzw. Pacht, als Festbetrag oder als Kombination dieser Arten vereinbart werden, sofern dies im Vertrag klar bestimmt ist.
Artikel 20 – Einheitlicher Charakter der Provision
Die Provision umfasst die im Vertrag, in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in der Preisliste genannten regulären Leistungen und stellt eine einheitliche Vergütung für die gesamte Vermittlung und das erzielte Ergebnis dar, nicht jedoch die Summe der Einzelpreise der jeweiligen Tätigkeiten.
Der Umstand, dass eine einzelne Leistung nicht erforderlich oder nicht anwendbar war, nicht angefordert oder genutzt wurde, wegen fehlender Unterlagen, Zustimmungen oder Vollmachten nicht erbracht werden konnte oder dass der Bedarf dafür entfallen ist, mindert für sich genommen die vereinbarte Provision nicht.
Die Nichtinanspruchnahme einer Zusatz- oder Verwaltungsleistung, einschließlich der Unterstützung bei der Übergabe, der Zählerablesung, der Grundbucheintragung oder dem Wechsel des Kunden bei Nebenkostenleistungen, berührt nicht den Anspruch des Maklers auf die vereinbarte Provision. Dies entbindet den Makler nicht von einer Leistung, die ausdrücklich vereinbart wurde, objektiv möglich ist und die der Auftraggeber rechtzeitig angefordert und ermöglicht hat.
Artikel 21 – Entstehung des Provisionsanspruchs
Der Makler erwirbt den Provisionsanspruch nach Abschluss des Vertrags, für den er vermittelt hat. Ist dies im Maklervertrag ausdrücklich so bestimmt, entsteht der Anspruch bereits mit Abschluss des Vorvertrags. Die Provision wird nicht im Voraus, also vor Abschluss des Vorvertrags bzw. des vermittelten Vertrags, verlangt.
Artikel 22 – Fälligkeit der Provision
Der genaue Zeitpunkt der Entstehung des Anspruchs, die Fälligkeit, die Frist und die Zahlungsweise werden im jeweiligen Vertrag festgelegt. Im Vertrag kann die Zahlung vollständig nach dem Vorvertrag, in Teilbeträgen nach dem Vorvertrag und dem Hauptvertrag, nach dem Hauptvertrag oder innerhalb einer anderen vereinbarten Frist nach Entstehung des Anspruchs vereinbart werden.
Der Rücktritt von der Erfüllung eines bereits geschlossenen Vorvertrags oder Vertrags berührt den Anspruch des Maklers nicht, sofern dieser bereits entstanden ist. Die Ablehnung eines Kredits, fehlende Mittel oder eine Meinungsänderung nach Abschluss des Rechtsgeschäfts berühren den entstandenen Anspruch nicht, sofern im Vertrag nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.
Artikel 23 – Herstellung des Kontakts
Der Makler gilt insbesondere dann als derjenige, der den Kontakt ermöglicht hat, wenn er eine Besichtigung organisiert oder durchgeführt hat, den Auftraggeber zu einer Besichtigung verwiesen hat, ein Treffen oder eine Kommunikation organisiert hat, ein Angebot oder Daten übermittelt hat, mit denen die Immobilie oder der Dritte identifiziert werden kann, Zugang zu Unterlagen ermöglicht hat oder auf andere Weise die Verhandlung oder den Geschäftsabschluss ermöglicht hat.
Die Herstellung des Kontakts muss keine persönliche Besichtigung umfassen. Allgemeine Werbung ohne konkreten Kontakt reicht für sich genommen nicht für die Entstehung des Provisionsanspruchs aus. Die Herstellung des Kontakts kann durch die Besichtigungsbestätigung, CRM-Aufzeichnungen, E-Mails, Telefonprotokolle, Nachrichten, das versandte Angebot und andere Geschäftsunterlagen nachgewiesen werden.
Artikel 24 – Verbundene Personen und Geschäfte gleichen Zwecks
Der Auftraggeber ist auch dann zur Zahlung der Provision verpflichtet, wenn er mit dem vom Makler zugeführten Dritten ein anderes als das ursprünglich vorgesehene Rechtsgeschäft abschließt, sofern damit derselbe oder ein wesentlich ähnlicher Zweck erreicht wird oder es sich auf dieselbe Immobilie bezieht.
Der Anspruch besteht auch dann, wenn das Geschäft von einer mit dem Auftraggeber oder dem Dritten verbundenen Person abgeschlossen wird und die Umstände darauf hindeuten, dass das Geschäft auf die Tätigkeit des Maklers zurückzuführen ist. Als verbundene Personen gelten insbesondere Ehegatten und Lebensgefährten, Lebenspartner, Eltern, Kinder und andere nahe Familienangehörige, juristische Personen, an denen die Person eine Eigentümer- oder Leitungsbeteiligung hält, sowie Personen, die für ihre Rechnung handeln.
XII. Zusatzleistungen und besondere Kosten
Artikel 25
Kosten für Zusatzleistungen, die nicht von den regulären Tätigkeiten umfasst sind, dürfen nur berechnet werden, wenn sie zuvor ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden. In der schriftlichen Vereinbarung werden Art und Beschreibung der Leistung, die Höhe der Kosten bzw. die Berechnungsweise, der Zahlungspflichtige sowie die Art und Frist der Zahlung festgelegt.
Zusätzliche Leistungen können spezielle Marketingkampagnen, professionelle Fotografie und Videoaufnahmen über den Standardumfang hinaus, Drohnenaufnahmen, Grundrisse, 3D-Visualisierungen und virtuelle Rundgänge, Banner und Schilder, Premium-Werbung, spezielle Marktanalysen, gezielte Marktforschung, die Beschaffung besonderer Unterlagen, Übersetzungen und Beglaubigungen, die Beauftragung von Sachverständigen sowie besondere Reisekosten umfassen.
In der Vergütung nicht enthalten sind die Kosten für Rechtsanwalts-, Notar-, Steuerberatungs-, Bank-, Übersetzungs-, Vermessungs-, Architektur-, Bau-, Gutachter- und sonstige Fachleistungen Dritter sowie Verwaltungs-, Gerichts-, Grundbuch- und sonstige Gebühren, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
XIII. Preisverzeichnis
Artikel 26
Das geltende Preisverzeichnis für Vermittlungsleistungen der Imperium Immobiliare d.o.o. ist fester Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und jedes einzelnen Vertrags. Es gilt die am Tag des Vertragsabschlusses gültige Fassung mit dem angegebenen Datum und Jahr der Anwendung.
Das Preisverzeichnis legt die Höchst- und Mindestbeträge der Vergütungen, die Zahlungspflichtigen, die in der Vergütung enthaltenen Leistungen, die Gesamthöchstbeträge bei der Vermittlung für beide Seiten sowie zusätzliche Leistungen und besondere Kosten fest.
Die Preisliste wird dem Auftraggeber vor Vertragsabschluss vorgelegt und vom Makler und vom Auftraggeber bzw. von einer anderen Person, die einen gesonderten Vertrag abschließt, unterzeichnet. Die Preisliste ist in den Geschäftsräumen des Maklers und auf der Website ii.hr veröffentlicht.
XIV. Prävention von Geldwäsche
Artikel 27
Der Makler ist zur Umsetzung von Maßnahmen zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung verpflichtet. Der Auftraggeber ist auf Verlangen verpflichtet, Identifikationsdaten und -dokumente, Angaben zum wirtschaftlich Berechtigten, zu Zweck und Art der Geschäftsbeziehung, bei Bedarf zur Herkunft der Mittel, zu einer politischen Exponiertheit sowie weitere Unterlagen vorzulegen, die der Makler einzuholen verpflichtet ist.
Der Makler kann den Abschluss oder die Erfüllung des Vertrags ablehnen, die Geschäftsbeziehung vorübergehend aussetzen oder eine andere gesetzlich vorgesehene Maßnahme ergreifen, wenn der Auftraggeber die Übermittlung der erforderlichen Daten verweigert oder Umstände vorliegen, die die rechtmäßige Erbringung der Dienstleistung verhindern.
XV. Schutz personenbezogener Daten
Artikel 28
Die Imperium Immobiliare d.o.o. verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung, dem Gesetz zur Durchführung der Datenschutz-Grundverordnung und weiteren Vorschriften.
Die Daten können verarbeitet werden zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zum Abschluss und zur Erfüllung des Vertrags, zur Organisation und Dokumentation von Besichtigungen, zur Kommunikation, zur Führung von Aufzeichnungen, zur Erfüllung steuerlicher und sonstiger rechtlicher Pflichten, zur Umsetzung von Maßnahmen zur Verhinderung von Geldwäsche, zum Schutz berechtigter Rechte und Interessen, zur Bearbeitung von Beschwerden sowie für Marketingkommunikation, sofern eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.
Der Makler stellt der betroffenen Person die Datenschutzerklärung (Information über die Verarbeitung personenbezogener Daten) zur Verfügung. Für eine Verarbeitung, die zum Abschluss oder zur Erfüllung des Vertrags, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist, bedarf es keiner gesonderten Einwilligung. Die Einwilligung wird, wenn sie erforderlich ist, freiwillig erteilt und kann widerrufen werden. Die Verweigerung der Einwilligung zu Marketingzwecken hat keinen Einfluss auf die Inanspruchnahme der Grunddienstleistung.
XVI. Beschwerden und Streitbeilegung
Artikel 29
Der Auftraggeber kann eine schriftliche Beschwerde per E-Mail an info@ii.hr, per Post oder persönlich unter der Adresse Ilica 87 einreichen. Die Beschwerde sollte die Angaben des Beschwerdeführers, eine Beschreibung der Gründe, die Bezeichnung der Immobilie oder des Vertrags (falls zutreffend) sowie das Begehren des Beschwerdeführers enthalten.
Der Makler antwortet innerhalb der durch die geltenden Vorschriften festgelegten Frist. Die Parteien werden bemüht sein, Streitigkeiten einvernehmlich beizulegen; ist dies nicht möglich, ist das Gericht nach den geltenden Vorschriften zuständig. Ist der Auftraggeber Verbraucher, schränkt die Gerichtsstandsklausel seine Rechte nach zwingenden Vorschriften nicht ein.
XVII. Veröffentlichung und Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Artikel 30
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen am Sitz, in den Niederlassungen, Büros und Betriebsstätten des Maklers sichtbar und zugänglich ausgehängt sein und werden auf der Website ii.hr veröffentlicht.
Dem Auftraggeber wird vor Vertragsabschluss Einsicht in die gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewährt. Mit seiner Unterschrift unter dem Vertrag bestätigt er, dass ihm die Einsichtnahme ermöglicht wurde, dass er sie zur Kenntnis genommen hat und dass er sie als Bestandteil des Vertragsverhältnisses akzeptiert.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die nach deren Inkrafttreten geschlossen werden, sofern die Parteien für einen bestehenden Vertrag nicht schriftlich etwas anderes vereinbaren.
XVIII. Schlussbestimmungen
Artikel 31
Auf Fragen, die weder im Vertrag noch in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder im Preisverzeichnis geregelt sind, finden das Gesetz über die Immobilienvermittlung, das Schuldrechtsgesetz, die Vorschriften zum Verbraucherschutz, zum Schutz personenbezogener Daten, zur Verhinderung von Geldwäsche sowie weitere einschlägige Vorschriften der Republik Kroatien Anwendung.
Sollte eine Bestimmung nichtig, ungültig oder undurchführbar werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Eine solche Bestimmung wird durch eine rechtmäßige Bestimmung ersetzt, die ihrem Zweck nach der ursprünglichen am nächsten kommt.
Artikel 32 – Inkrafttreten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 7. Juli 2026 in Kraft und gelten ab diesem Zeitpunkt. Mit dem Tag des Inkrafttretens treten alle früheren Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Imperium Immobiliare d.o.o. sowie deren Änderungen und Ergänzungen außer Kraft.
IMPERIUM IMMOBILIARE d.o.o., Ilica 87, OIB: 74860673682, Registernummer: 146/2018. In Zagreb, am 7. Juli 2026.